Refund policy

Bij Pawonline.nl doen we er alles aan om jou en je huisdier tevreden te stellen. Toch niet tevreden met je aankoop? Geen zorgen, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Hoe werkt het retourneren?

1. Neem contact met ons op
   Voordat je een product retourneert, vragen we je vriendelijk om eerst contact met ons op te nemen via ons contactformulier. Wij voorzien je dan van het juiste retouradres en verdere instructies.

2. Voorwaarden voor retour

   • Het product mag niet geopend of gebruikt zijn.

   • Alleen ongebruikte en in originele staat verkerende producten komen in aanmerking voor retour.

   • Indien het product toch geopend of gebruikt is, vervalt het herroepingsrecht en kunnen wij de retour helaas niet accepteren.

3. Controle & terugbetaling
   Na ontvangst wordt jouw retour eerst gecontroleerd door onze retourafdeling. Zodra het product is goedgekeurd voor terugname, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Heb je vragen over het retourproces? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag!